Thierry et Violaine, conseillers en immobilier neuf au sein de notre agence Médicis à Grenoble, nous ouvrent les portes de leur quotidien. Forts d’une solide expérience sur le terrain et d’une très bonne connaissance du marché local, ils forment un binôme aussi complémentaire que complice.
Entre accompagnement personnalisé des clients, environnement de travail, bienveillance et esprit d’équipe, ils nous plongent au cœur du métier de conseiller chez Médicis Immobilier Neuf.
Tous deux conseillers en immobilier neuf chez Médicis, Violaine et Thierry font partie des collaborateurs les plus expérimentés, au sein de notre agence de Grenoble. Conseillère en immobilier chez Médicis depuis de nombreuses années, Violaine a vu notre groupe évoluer au fil du temps et a exercé au sein de différentes agences. Un parcours qu’elle nous présente en quelques mots :
“Je suis Violaine Favier-Huillier, commerciale au sein de l’agence Médicis Immobilier Neuf de Grenoble . J’ai également été commerciale à l’agence Médicis de Lyon, puisque Médicis , c’est une grande histoire d’amour, depuis plus de 20 ans.“
De son côté, Thierry a rejoint Médicis lors de l’ouverture de l’agence de Grenoble :
“Je suis Thierry, commercial chez Médicis, depuis la création de l’agence de Grenoble , il y a un peu plus de quatre ans et demi, maintenant.“
L'agence Médicis Grenoble est composée de 3 conseillers en immobilier neuf : Violaine, Thierry et Gregory. Ensemble, ils accompagnent au quotidien les futurs propriétaires, tout au long de leur projet d’achat dans le neuf.
Le métier de conseiller en immobilier neuf repose, au-delà de la connaissance du marché, sur une dimension essentielle : la relation humaine. Établir une relation de confiance avec ses clients, être à l’écoute de leurs besoins, comprendre leurs attentes et savoir les rassurer, font pleinement partie du quotidien.
Chez Médicis Immobilier Neuf, la relation avec le client débute par un premier échange téléphonique, qui permet de faire connaissance et d’organiser un rendez-vous en agence. Cette rencontre constitue une étape clé dans l’accompagnement. Elle permet à nos conseillers en immobilier de découvrir plus précisément le projet de leurs clients ainsi que leurs envies, leurs besoins et leurs critères, de manière à pouvoir ensuite leur proposer des logements réellement adaptés à leurs recherches.
En moyenne, ce premier rendez-vous dure une heure et demie, mais Thierry et Violaine, tous les deux particulièrement chaleureux et conviviaux avec leurs clients, reconnaissent dépasser régulièrement cette durée, comme nous le confie Violaine :
“Je crois qu’on bat les records de rendez-vous, qui durent souvent longtemps.”
Pour eux, ces échanges sont l’occasion d’apprendre à mieux connaître leurs clients et de cerner précisément leurs projets, afin d’identifier le logement le plus en adéquation avec leurs attentes. Certains rendez-vous peuvent alors se prolonger bien davantage, comme l’explique Thierry :
“ Souvent, les clients qui me prennent beaucoup de temps, c’est parce que j’ai un ressenti, une sensibilité, et ce sont souvent des clients qui me touchent. Alors, je prends beaucoup, beaucoup, beaucoup, BEAUCOUP de temps et en fait, on ne voit pas le temps passer.”
Chez Médicis, nous transmettons à nos conseillers une méthodologie partagée, que chacun peut adapter à sa personnalité, à son expérience et à sa façon d’aborder la relation client. Ce cadre leur permet de conserver leur propre approche, tout en suivant les grandes étapes de notre accompagnement.
Leur fibre commerciale, leur sensibilité et leur vécu permettent aux conseillers d'apporter des conseils personnalisés à chaque profil, notamment lorsque les clients expriment des interrogations ou des doutes. Thierry, par exemple, n’hésite pas à s’appuyer sur sa propre expérience pour les rassurer, comme il nous le confie :
“Il y a beaucoup d’exemples personnels, que je vais utiliser pendant mes rendez-vous. Je pense que ça matche bien avec les clients qui peuvent avoir des craintes’.”
Prendre le temps d’expliquer, de répondre aux questions et de comprendre les éventuels doutes du client permet d’instaurer une véritable relation de confiance. Une étape essentielle dans l’accompagnement de Médicis, qui demande aussi à nos conseillers en immobilier de savoir s'adapter à chaque profil et à chaque situation.
Chez Médicis Immobilier Neuf, nos conseillers disposent d’un volume important de contacts transmis chaque mois, ainsi que d’une large offre de programmes immobiliers neufs à vendre. Un atout majeur qui leur permet de se concentrer sur leur cœur de métier, comme l’explique Thierry :
“On a un confort de travail, où on nous donne les contacts, et on a les produits à vendre. Donc, notre job, ça va vraiment juste être de transformer les clients en vente, tout simplement.”
En mettant à disposition les contacts et les programmes neufs, nos conseillers en immobilier disposent de conditions de travail qui leur permettent de consacrer davantage de temps à l’accompagnement commercial. De la découverte du projet jusqu’à la remise des clés, ils peuvent ainsi se consacrer pleinement à la relation client, à la recherche du bien le plus adapté et à fournir un accompagnement de qualité, tout au long des projets immobiliers de leurs clients.
Outre l’aspect relationnel avec les clients, chez Médicis, le métier de conseiller en immobilier neuf repose également sur des échanges réguliers avec nos différents services support du siège, à Lyon, comme le souligne Violaine :
"Au quotidien, de manière récurrente, ça va être le service de traitement des contacts avec Kelvine [...], où on va faire un point sur les contacts, et Émeline, par rapport à la gestion des programmes."
Du traitement des contacts, en passant par la gestion du stock des programmes disponibles, différents services support accompagnent nos conseillers en amont des rendez-vous clients.
Une fois les dossiers validés, Thierry précise :
"On va avoir des points réguliers avec tout ce qui est service ADV, aussi." Ces échanges se font avec notre service Back office, qui assure le relais concernant les démarches administratives, financières et juridiques entre le promoteur, le conseiller et l'acquéreur.
En somme, nos conseillers en immobilier travaillent avec l’ensemble des services et collaborateurs du siège, dans toutes les étapes de leur travail. Cette collaboration facilite leur organisation, leur apporte un véritable soutien dans le suivi de leur activité et leur permet d’avancer plus sereinement.
Un appui que Thierry tient particulièrement à souligner :
"Ils sont super importants, extrêmement agréables, [...] on est bien entourés."
Cette complémentarité avec nos équipes du siège permet à nos conseillers en immobilier neuf de se concentrer pleinement sur le cœur de leur métier : guider leurs clients et les accompagner dans leur projet immobilier.
Nos conseillers en immobilier bénéficient d’un accompagnement régulier de leur manager, en agence, mais aussi de formations régulières et de l’expertise des différents services du siège de Médicis, tout en conservant une réelle autonomie au quotidien.
Chez Médicis, chaque conseiller en immobilier organise son activité et son emploi du temps comme il le souhaite, tout en restant concentré sur ses objectifs. Une philosophie que Thierry et Violaine résument parfaitement, en un mot chacun :
“Thierry : La liberté
Violaine : La confiance”
Deux mots forts, qui permettent à chacun de nos conseillers de s’épanouir et de performer dans son métier. Un cadre de travail apprécié par nos équipes, comme le mentionne Thierry :
“C’est extrêmement plaisant de travailler dans une ambiance sereine, bienveillante et intelligente.”
Au-delà de l'expertise immobilière qui caractérise les agences Médicis, c'est l'esprit d'équipe qui permet réellement aux conseillers de donner le meilleur d’eux-mêmes.
Interrogé sur ce qui caractérise leur binôme, Thierry n’hésite pas longtemps :
“Complémentaire. Rigolo !“
Un sentiment que Violaine partage et complète :
"Beaucoup de bienveillance. [...] Du respect mutuel et beaucoup de complémentarité."
Entre une bonne entente, un respect profond et une touche d’humour, Violaine et Thierry ont su construire une relation de de travail fondée sur la confiance, l’écoute et la bienveillance. C'est ce qui leur permet de se soutenir, aussi bien dans les réussites, que dans les moments de doute, comme l’illustre Violaine, à propos de son binôme :
“Parfois, il a besoin d’un petit coup de boost, et je suis là pour lui apporter.“
Chez Médicis Immobilier Neuf, l'esprit d'équipe ne se résume pas à partager les mêmes locaux : c'est aussi savoir associer des compétences clés, de l’expertise dans l’immobilier et des personnalités différentes, pour mieux réussir ensemble.
Si Thierry et Violaine ont appris à s’appuyer sur leurs forces respectives, c'est au fil des années qu'ils ont tous les deux développés des secteurs de prédilection, comme le mentionne Violaine :
"Sur les secteurs, aussi, on a chacun des appétences. On a chacun nos petits secteurs favoris, qui ne sont pas du tout les mêmes."
Pour Thierry et Violaine, l’entraide est également quelque chose de très important au quotidien. Ils n’hésitent pas à se partager les opportunités à saisir.
A tour de rôle, Violaine et Thierry mettent à contribution leurs connaissances de Grenoble-Alpes Métropole, pour aider à concrétiser les divers projets d'achats immobiliers de leurs clients. Que ce soit l'un ou l'autre qui illustre son expertise, la part belle est toujours faite au client, comme le souligne Violaine, avec une anecdote récente :
“J’avais un client, d’ailleurs, un super client, [...] qui me disait : ‘Moi, je recherche uniquement un T2 sur Vif'. [...] Je galère, je fouille, j’appelle à droite à gauche, mais je n’avais aucun retour. Un jour, Thierry vient boire un café dans mon bureau. On papote, comme d’habitude, et je lui dis : 'Ça m’énerve, ce client voulait vraiment du Vif. "Et là, Thierry me répond : ‘Il y a un T2 qui est revenu, là, le matin même.’ Du coup, je l’ai rajouté dans le dossier et c’est celui qu’a réservé le client" .
Cet exemple illustre bien l’esprit d’équipe dont Thierry et Violaine font preuve au quotidien, mais aussi l’importance de l’entraide et du collectif dans les équipes de conseillers chez Médicis Immobilier Neuf.
Présents depuis plusieurs années dans notre agence de Médicis Grenoble, Violaine et Thierry ont vu la notoriété du groupe grandir sur leur secteur. Thierry souligne même que, depuis quelques temps, il observe un changement de dynamique intéressant :
“Ce qui est très satisfaisant, depuis quelques mois à un an, c’est que ce sont les promoteurs qui viennent nous solliciter parce que, justement, on est plutôt performants [...] Ils se disent : "confier une résidence à Médicis et on aura des ventes" Cette légitimité auprès des acteurs locaux est une excellente nouvelle pour nos clients. Elle nous permet d'élargir notre catalogue de programmes neufs, en quête du bien idéal.
A travers leur parcours chez Médicis Grenoble, Violaine et Thierry ont pu constater que l’agence a fortement évolué, sans pour autant perdre en ambition. Dans un futur proche, Violaine évoque déjà une possibilité de changement de lieu d'implantation :
“On va certainement avoir un changement de local, donc on sera un peu plus dans le centre de Grenoble , donc, avec un peu plus d’animation et un petit peu plus de passage client.“
Un emplacement plus central et plus visible qui leur apportera encore davantage de notoriété, de visibilité et de passage. Médicis Grenoble ambitionne également de collaborer avec plus de promoteurs, notamment les promoteurs régionaux, auxquels Thierry adresse un message :
“A tous les promoteurs grenoblois : vous êtes les bienvenus ! On vous attend.”
"Liberté" et "confiance" : ce sont les mots choisis par Violaine et Thierry pour décrire leur relation avec Médicis. Concrètement, en tant que conseiller chez Médicis Immobilier Neuf, vous bénéficiez :
Vous intégrez aussi une équipe bienveillante, où l'entraide fait la différence, au sein d'un groupe dont la notoriété ne cesse de grandir grâce à la qualité de son accompagnement client.
Tout cela vous permet de vous consacrer à l'essentiel : écouter, conseiller et accompagner vos clients, de la première rencontre jusqu'à la signature chez le notaire et la remise des clés.
Depuis des années, Violaine et Thierry écrivent leur histoire chez Médicis. Et si vous écriviez la vôtre à leurs côtés ?
Découvrez dès maintenant nos offres d’emploi et rejoignez l’aventure Médicis !
Il n’existe pas de diplôme unique ou d'études obligatoires pour exercer comme conseiller immobilier au sein d’une entreprise titulaire de la carte professionnelle. Une formation dans l’immobilier ou dans le commerce constitue néanmoins un véritable atout.
Le BTS Professions Immobilières (Bac+2) est l’un des parcours les plus courants de spécialisation, mais des formations en commerce, vente, banque ou gestion peuvent également mener au métier. Les compétences commerciales, la connaissance approfondie du marché immobilier, du financement et de la réglementation sont particulièrement importantes.
Dans le langage courant, les deux termes sont souvent utilisés indifféremment, mais ils ne désignent pas exactement le même statut de salarié.
L’agent immobilier, au sens juridique, est titulaire d’une carte professionnelle lui permettant notamment d’exercer des activités de transaction immobilière. Un conseiller ou négociateur immobilier peut, quant à lui, travailler pour le compte d’une entreprise titulaire de cette carte, en tant que salarié ou agent commercial habilité.
Dans l’immobilier neuf, le conseiller se concentre principalement sur l’accompagnement des acquéreurs : définition du projet, recherche du logement neuf, financement, présentation des programmes et accompagnement jusqu’à la signature de l'acte chez le notaire et jusqu'à la livraison du bien.
Le conseiller immobilier neuf accompagne son client tout au long de son projet d’achat, à travers des missions variées. Il commence par identifier ses besoins, son budget et ses objectifs, qu’il s’agisse d’une résidence principale ou d’un investissement locatif, en fonction des spécificités du profil du client et du marché immobilier local.
Il recherche ensuite les programmes et logements adaptés, présente les plans, prestations et caractéristiques du bien, renseigne l’acquéreur sur le financement et les aides disponibles et l’accompagne dans les différentes étapes de son acquisition. Le métier agit ainsi en rôle d'intermédiaire entre potentiels acquéreurs et promoteurs.
L’emploi du temps d’un conseiller immobilier varie selon les rendez-vous, les clients et les opportunités commerciales. Il alterne généralement entre travail en agence, échanges à distance et déplacements sur le terrain.
Une journée peut commencer par le traitement des demandes entrantes, les relances clients et la préparation des rendez-vous. Le conseiller consacre ensuite une partie de son temps aux rendez-vous découverte, à la présentation de logements, aux visites de programmes, aux échanges avec les promoteurs ou encore au suivi des dossiers en cours.
Le métier demande donc une organisation souple, avec des journées et horaires rarement identiques.
Le métier de conseiller immobilier offre plusieurs avantages : une grande variété de missions, de nombreux échanges avec les clients, une certaine autonomie dans l’organisation du travail et des perspectives de rémunération intéressantes, notamment grâce aux commissions.
Dans l’immobilier neuf, le conseiller accompagne également des projets de vie concrets, de la définition du besoin jusqu’à la livraison du bien immobilier.
En contrepartie, le métier demande une forte disponibilité, avec des rendez-vous parfois en soirée ou le samedi. La rémunération peut aussi varier selon les performances commerciales et le volume de ventes. Le conseiller doit enfin gérer des objectifs, suivre plusieurs dossiers simultanément et rester constamment informé de l’évolution du marché, du financement et de la réglementation immobilière.
